Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être :

• Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
• Dans son emballage d'origine complet (cartons, protections, notices).
• Accompagné de la facture ou preuve d'achat.

Attention : Les produits personnalisés ou ayant été montés/utilisés en extérieur ne pourront pas être repris.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client par email à service-client@super-tente.fr pour valider la procédure.
2. Emballez soigneusement le produit.
3. Envoyez le colis à l'adresse suivante via un transporteur avec suivi :

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Super Tente. Le retour est gratuit.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté à notre dépôt de Douarnenez, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué automatiquement sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés.